Términos de Servicio para Médicos

Versión 1.0 — julio 2026

Estos Términos de Servicio (los «Términos») rigen el uso de la plataforma Resyn Clinic («Resyn») por parte del médico usuario (el «médico»). Al aceptar estos Términos mediante el botón de confirmación en WhatsApp, el médico celebra un acuerdo vinculante con Resyn. La aceptación queda registrada con fecha, hora y versión del documento.

1. Naturaleza del servicio

Resyn es una herramienta de productividad y flujo de trabajo que transcribe, estructura y da formato al dictado del médico usuario. Resyn no ejerce la medicina, no emite diagnósticos, recomendaciones terapéuticas ni sugerencias clínicas de ningún tipo, y no es un dispositivo médico ni un sistema de expediente clínico electrónico en términos de la NOM-024-SSA3-2012. Toda la información clínica contenida en los documentos proviene exclusivamente del dictado del médico.

2. Autoría y responsabilidad del médico

El médico usuario es, para todos los efectos legales (incluidas la NOM-004-SSA3-2012, la Ley General de Salud y los procedimientos ante CONAMED), el autor único y responsable de las notas, expedientes y recetas generados con apoyo de Resyn. El médico se obliga a revisar, corregir y validar el contenido de cada documento antes de firmarlo, archivarlo, entregarlo al paciente o utilizarlo de cualquier forma. La transcripción automática puede contener errores u omisiones; la revisión del médico es condición de uso del servicio.

3. Confirmación registrada

El médico acepta que sus confirmaciones dentro del flujo (p. ej. los botones «Validar», «Emitir») quedan registradas con fecha y hora en la bitácora de Resyn y constituyen constancia de su revisión y aprobación del documento.

4. Recetas

Resyn únicamente da formato al contenido dictado y confirmado por el médico. El médico declara contar con cédula profesional vigente, es responsable de la licitud, exactitud e idoneidad clínica de cada receta, y reconoce que el servicio no es apto para prescribir medicamentos que requieran recetario especial (grupos I a III de la Ley General de Salud).

5. Conservación del expediente

Los documentos se archivan en la cuenta de Google Drive del médico. El médico es responsable de su conservación por el plazo legal (mínimo 5 años, NOM-004) y de su confidencialidad, custodia y respaldo.

6. Datos personales

Resyn trata los datos personales de los pacientes por cuenta y bajo las instrucciones del médico, quien es el responsable del tratamiento en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (2025). El médico se obliga a informar a sus pacientes del uso de herramientas digitales de transcripción y a recabar el consentimiento expreso que la ley exige para datos de salud. Resyn actúa como encargado, conforme al Anexo de Tratamiento de Datos.

7. Información al paciente sobre herramientas digitales

Sin perjuicio de lo anterior, el médico se obliga a informar a sus pacientes, de manera previa y verificable, que utiliza herramientas digitales de transcripción y gestión de consultorio como apoyo a su práctica. Resyn no graba ni escucha la consulta: únicamente procesa el dictado que el médico decide enviar después de la consulta, lo que el médico puede comunicar así a sus pacientes. Resyn pone a disposición del médico materiales de apoyo (aviso de privacidad y captura de consentimiento por WhatsApp), sin que ello sustituya la obligación del médico de informar y recabar el consentimiento.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Resyn no será responsable de decisiones clínicas, diagnósticos, tratamientos ni prescripciones del médico, ni de daños derivados de documentos no revisados por el médico en incumplimiento de estos Términos.

La responsabilidad total y acumulada de Resyn frente al médico, por cualquier causa contractual o extracontractual relacionada con el servicio, no excederá el monto efectivamente pagado por el médico a Resyn durante los doce (12) meses inmediatamente anteriores al hecho que dé origen a la reclamación.

Consulta también nuestro Aviso de Privacidad. Dudas: hola@resyn.mx.